Comprar en tiendas web.
Cada día las personas nos amoldamos más a la tecnología de la época en que vivimos, y las compras por Internet serán cada día más habituales, cosa beneficiosa para la sociedad.
Pero como todo, esto también tiene sus pros y sus contras, no falta quién aprovecha para estafar a sus “clientes” vendiéndoles una medicina falsa, o cobrando un dinero a cambio de nada, ese tipo de casos, que yo sepa, no se han dado en tiendas de bellas artes.
Desde mi experiencia en la tienda Web, he podido hacer observaciones que me han hecho reflexionar sobre el tema, y quizá estas reflexiones puedan ayudar a quién quiera hacer una compra por Internet y no se atreva.
Lo primero, la prevención.
Asegúrese de que la tienda existe, puede llamar por teléfono y preguntar por la ubicación de la tienda.
No dé su número de cuenta, que sea la tienda quien le dé el suyo.
Lea atentamente las “condiciones de uso”, esto es esencial, pues ahí es donde podrá informarse de cosas importantes, como por ejemplo las devoluciones de producto o la diferencia de costos entre pagar de una manera u otra.
No comprar en una tienda extranjera si esta no está también en el idioma de quien quiere realizar la compra, a menos que se domine el idioma de la tienda extranjera, y eso sí, previa consulta vía email o telefónica.
Cuando se tiene prisa.
A veces se da el caso de que por ejemplo alguien necesita treinta colores azul ultramar de acuarela y le urge, así que hace el pedido y paga inmediatamente con tarjeta, ese es un error que se suele cometer con frecuencia, (es un error lógico, pues un artista normalmente entiende de arte, no de comercio) tras hacer el pedido se encuentra con que tardan semanas en mandarle lo que ha pedido;
Lo que hay que hacer siempre en estos casos es consultar previamente a la tienda, vía email o telefónicamente, mejor por teléfono.
¿Qué tiene de malo haber pedido 15 o 30 pinturas del mismo color? En realidad nada, pero salvo extraños casos no recibirá su pedido con prontitud.
Hay que tener en cuenta lo siguiente:
Las tiendas adquieren los óleos, acrílicos etc. de tres en tres, o de seis en seis, y si además de vez en cuando venden colores en la misma tienda, es prácticamente imposible que tengan tan gran cantidad de existencias de un mismo color, es más, ni siquiera el fabricante suele tener treinta óleos del mismo color, o 30 barnices del mismo tipo y tamaño, eso lo sé por experiencia, por eso es importante asegurarse antes de hacer el pedido.
Pedidos de última hora.
- Faltan cuatro días para Reyes, voy a pedir aquella caja de óleos que tanto me gustó…
…¡caramba! … no quedan… ¿Cuando las tendrán, señores de la tienda web?
- Están agotadas, pueden tardar un mes, quizá más.
Moraleja, en caso de estar seguro de querer un artículo y quererlo para una fecha determinada, no espere a última hora, puede no conseguirlo a tiempo, o lo que es peor, no conseguirlo nunca si se agota definitivamente.
